Política de privacidad

Responsable del tratamiento

ZARICAO S.L. (Castizo Studio), NIF B88674809, Camino de Málaga 3, 29700 Vélez-Málaga. Contacto para asuntos de protección de datos: hola@castizostudio.com.

Qué datos tratamos y de dónde proceden

Los que tú nos facilitas a través del sitio: al montar un encargo (nombre, negocio, email, teléfono, servicios y opciones marcadas, plazo y el texto que quieras añadir), al completar el autodiagnóstico (nombre, negocio, email y tus respuestas), al reservar una cita (nombre, email y datos de la reunión) y al escribirnos por email o WhatsApp. También datos técnicos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas) cuando aceptas las cookies analíticas o publicitarias, según se explica en la política de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu encargo, tu autodiagnóstico o tu solicitud de cita, enviarte el resultado (el ticket) y prepararte una propuesta. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Guardar tu contacto en nuestro CRM para hacer seguimiento de tu solicitud y, si nos lo autorizas, enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios. Base legal: interés legítimo en el seguimiento de solicitudes recibidas (art. 6.1.f) y tu consentimiento para las comunicaciones comerciales (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
• Medir el uso del sitio y mostrar publicidad de Castizo Studio en otros sitios y plataformas. Base legal: tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de encargos, diagnósticos y citas, mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales (con carácter general, cinco años). Si no llegamos a trabajar juntos, conservaremos tu contacto durante un máximo de dos años desde el último contacto, salvo que antes solicites su supresión. Los datos de navegación, según los plazos de cada cookie.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta, como encargados de tratamiento y con las garantías que exige el art. 28 RGPD, los proveedores que sostienen el sitio y la gestión de contactos: HubSpot (CRM y citas), Resend (envío de emails desde el sitio), Vercel (alojamiento), Google (correo, analítica y publicidad) y Meta (publicidad). Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Podrán comunicarse datos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a hola@castizostudio.com desde la dirección con la que te registraste o adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

El sitio se dirige a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso restringido a las personas del estudio que lo necesitan y proveedores que ofrecen garantías de seguridad.

Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha.